بازاریابی در انتقال، مبادله و جابجایی کالا بسیار مفید است. کالاها و خدمات از طریق واسطه های مختلف ، عمده فروشان و خرده فروشان و غیره در دسترس مشتریان قرار می گیرد. اهمیت بازاریابی آنجا خودش را نشان می‌دهد که هم برای تولیدکنندگان مهم است و هم بر روی رفتار مصرف کنندگان تاثیر می‌گذارد. در حقیقت افرادی که از بازاریابی در کسب و کارشان استفاده می‌کنند موفق‌تر از کسب و کارهایی هستند که از این ابزار برای فروش استفاده نمی‌کنند.
به گفته پروفسور هانی هانسن “بازاریابی شامل طراحی محصولات قابل قبول برای مصرف کنندگان و انجام فعالیت‌هایی است که انتقال مالکیت بین فروشنده و خریدار را تسهیل میکند”. همانطور که می دانید، برای موفقیت یک کسب وکار فروش محصولات و رضایت مشتری برای مصرف دوباره و چندباره بسیار مهم است. این امر نیاز به داشتن بازاریابان فعال و متخصص دارد.
در ادامه به شما اهمیت بازاریابی را توضیح خواهیم داد و به شما خواهیم گفت که اگر از این ابزار در کسب‌وکارتان استفاده کنید چه تاثیر بسیار مثبتی بر روی فروش شما می‌گذارد. اگر در مورد اهمیت بازاریابی کنجکاو هستید در ادامه‌ی این مقاله با ما همراه باشید.
دلایل اهمیت بازاریابی در کسب و کار ها
دلایل اهمیت بازاریابی در کسب و کار ها- بازاریابی روشی موثر در جذب مشتری است.
برای موفقیت شغلی، جذب مشتری حائز اهمیت است. در این امر نحوه مکالمه و شریک کردن مشتری در بحث بسیار مهم‌تر از تحمیل پیشنهاد به آنها است. برای تعامل با مشتری و شریک کردن وی در مکالمات، ارائه اطلاعات مرتبط با محصول می‌تواند مفید باشد. این امر با ایجاد محتوای جدید ممکن است. باید چیزی به مشتری بگویید، که وی نداند؛ باید مطالب شما جالب بوده و مشتری درک کند که شما برای وقت وی ارزش قائل هستید.
این روزها، با استفاده از بستر دیجیتال، رسانه‌ها نقش گسترده ای در مشارکت مشتریان یافته‌اند. برای مثال برخی شرکت‌ها از فیلم‌های کوتاه، موشن گرافی و حتی محتوای طنز آمیز برای جذب مشتریان بهره می‌برند. در واقع، باید گفت با درگیر نمودن مشتری، عمل بازاریابی به آنها حس تعلق می‌دهد.
اهمیت بازاریابی خودش را در درگیر کردن مخاطب با کسب و کارها نشان می‌دهد. همان طور که می‌دانید هر چقدر که یک کسب‌وکار مشتری‌های بیشتری را درگیر خودش بکند، فروشش نیز بالاتر خواهد رفت. پس بازاریابی با درگیر کردن مخاطبان باعث فروش بیشتر یک کسب و کار خواهد شد.
- بازاریابی به ایجاد و حفظ اعتبار شرکت کمک می نماید.
رشد و طول عمر یک کسب و کار ارتباط مثبتی با شهرت آن دارد. بنابراین، گفتن جمله “اعتبار شما، ارزش برند شما را تعیین میکند”، کاملا منصفانه به نظر می‌رسد. این امر نشان دهنده اهمیت بازاریابی در جهت ایجاد ارزش ویژه برند برای شرکت است. یک کسب و کار زمانی اعتبار می یابد که بتواند انتظارات مشتریان خود را به طور موثر برآورده نماید. مشتری باید از ارتباط با محصول شما افتخار نماید و این نشان دهنده مسئولیت اجتماعی شغل شماست. بازاریابان حرفه ای برای کسب اطمینان از حفظ اعتبار در یک تجارت، از استراتژی های ارتباطی، برند تجاری، روابط عمومی و CSR بهره می برند.
- بازاریابی موثر به ایجاد ارتباط بین یک تجارت و مشتریانش کمک می کند.
کسب و کار باید بتواند رابطه ای بر پایه صداقت، اعتماد و درک با مشتریانش ایجاد کند. یک شغل چگونه می تواند چنین ارتباط سازنده ای بسازد؟
در پاسخ به سوال فوق باید گفت، ابتدا تحقیقات بازاریابی باید براساس جمعیت شناسی، روانشناسی و رفتار مصرف کننده باشد. تقسیم بندی به شغل شما کمک میکند تا نیازهای مشتریان خود را برآورد نموده و بتوانید اعتماد آن ها را جلب کنید.
تیم شما باید بداند زمان مناسب برای ارائه محصول چه وقت است. این امر می‌تواند وفاداری مشتریان را افزایش دهد. وجود این دسته از مشتریان (مشتری وفادار) به شما این اطمینان را می دهد که محصول شما بیش از یک بار خریداری می شود. پس می توان گفت، اعتماد و تفاهم بین مشاغل و مشتریان آن باعث پربارتر شدن فعالیت های تجاری می گردد. با بازاریابی درست برای محصول و کسب‌وکارتان شما می‌توانید مشتری‌های وفادار به دست آورید.
- بازاریابی کانالی ارتباطی برای اطلاع رسانی به مشتریان است.
بازاریابی کانالی ارتباطی برای اطلاع رسانی به مشتریان است.بازاریابی به مشتریان شما درباره محصولات و خدماتی که می‌توانید به آن ها پیشنهاد دهید، اطلاع می‌دهد.
از طریق بازاریابی، مشتریان با ارزش محصولات، کاربرد آن ها و سایر مواردی که برای مشتریان مفید است، آشنا می‌گردد. این امر در ایجاد آگاهی از برند و برجسته شدن تجارت شما موثر است. توجه کنید که رقابت سختی در بازار وجود دارد و شما باید بتوانید صدای متدوامی برای اقناع مشتریان خود باشید. اهمیت بازاریابی درست نیز در رساندن مداوم صدای شما به مخاطبان است.
برای مثال تخفیف‌ها و سایر ترفندهای رقابتی یک ترفند بازاریابی است که از طریق آنها شما می‌توانید صدای برندتان را به گوش کاربران برسانید. بنابراین می‌توان گفت، از طریق ارتباطات و بازاریابی شما می‌توانید تبدیل به یک پیشرو در حوزه کاری خود بشوید. پیشرو بودن در یک صنعت به معنای برتر بودن نسبت به رقباء است.
- بازاریابی به افزایش فروش کمک می کند.
بازاریابی از روش‌های مختلفی برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما استفاده میکند. شما با تبلیغ کردن کالا و یا خدماتتان شانس فروش‌تان را افزایش میدهید.
بنابراین باید بهترین کیفیت را ارائه دهید تا افرادی که محصول و یا خدمات شما را خریداری کردند، پس از استفاده از محصولات/خدمات شما نیز راضی باشند، در صورت رضایت، خریدران شما تبدیل به سفیران برند و محصولات شما خواهند شد که این امر در افزایش فروش شما کمک شایانی می‌نماید. بنابراین حفظ کیفیت، می‌تواند در تکمیل تلاش های بازاریابی در نظر گرفته شود.
- بازاریابی به ایجاد بینش درباره ی کسب و کار شما کمک می کند.
هر بازاریابی نیاز به هدف گذاری برای یافتن مخاطب مناسب را می داند. البته شما باید محتوای مناسبی نیز برای اشتراک گذاری با چنین مخاطبانی آماده نمایید. استراتژی های بازاریابی شما می‌تواند به شما در ایجاد اینکه پیام تجاری شما چه دسته از مخاطبانی را متقاعد می سازد، کمک نماید.
بنابراین در این مرحله نیاز هست تا شما پیام های مختلفی را مورد آزمایش قرار دهید تا ببینید چه موردی برای مخاطب شما موثر است
زمانی که موارد مختلف و تنوع پیام رسانی را بر روی مخاطبان هدف بیازمایید، یک پایه مناسب برای تلاش‌های بازاریابی خود پیدا خواهید کرد. در نهایت این به عنوان یک معیار در کار شما عمل خواهد کرد و بینش لازم را برای جلوگیری از حدس و گمان فراهم می نماید. پس اهمیت بازاریابی خود را در ایجاد بینش در کسب و کار نیز نشان می‌دهد.
- بازاریابی به کسب و کار شما در حفظ ارتباط کمک می نماید.
بازاریابی به کسب و کار شما در حفظ ارتباط کمک می نماید.هر بازاریابی نیاز به قطع نمودن صحبت مشتریان بالقوه درباره سایر محصولات (محصولات رقیب) را درک می کند اما به خاطر داشته باشید که این امر را تبدیل به یک اشتباه مسلم در بازاریابی نکنید. خیلی از مشاغل، به دلیل نبود شکایت مشتریان از محصولات آنها، تصور می کنند که برند آنها همیشه مورد علاقه مشتری است. این طرز تفکر نادرست است، بلکه شما باید همیشه تلاش کنید که ذهن مشتری در رده بالایی باقی بمانید. هر ارتباطی باید حفظ گردد و بازاریابی در حفظ مشتریان کسب و کار شما با ایجاد ارتباط موثر کمک می کند. فراموش نکنید، پیش از تمرکز بر بدست آوردن مشتریان جدید، به رفع نیاز در خصوص حفظ مشتریان کنونی متمرکز گردید.
- بازاریابی، گزینه های ایجاد درآمد به وجود می آورد.
زمانی که کسب و کاری را آغاز میکنید، گزینه های درآمدزایی کم است و محدودیت های متعددی وجود دارد. وقتی استراتژی های بازاریابی شما باعث افزایش مشتریان و فرصت های درآمدزایی شود، گزینه های دیگر به آرامی به چشم می آید. داشتن گزینه های بیشتر معادل داشتن یک صندوقچه جنگی کامل است. می توان گفت، گزینه های بیشتر شهامت لازم برای نفوذ به بازارهای جدید را به شما می دهد. شما این آزادی عمل را می‌یابید تا مشتریانی که میتوانند آزاردهنده باشند،را رها کنید. بدون بازاریابی، مجبور می شوید به خواسته های نامعقول برخی مشتریان نیز اهمیت داده و حتی شرایط نامناسب آن ها برای پرداخت را نیز بپذیرید. پس شاید بتوان گفت اهمیت بازاریابی در مشخص کردن مخاطب هدف و یا پرسونا است.
- بازاریابی به تیم مدیریت در تصمیم گیری آگاهانه کمک می کند.
در هر کسب و کاری مشکلاتی از قبیل اینکه چه چیزی، چه زمانی، برای چه کسی و به چه اندازه ای تولید شود، وجود دارد. بنابراین یک فرایند پیچیده و گاهاً خسته کننده تعیین کننده بقای تجارت و کسب و کار شماست. در نتیجه، مشاغل برای اتخاذ بسیاری از تصمیمات خود به مکانیسم بازاریابی و تحلیل آن نیاز دارند. شاید این سوال مطرح شود که چرا ما باید به مکانیسم های بازاریابی اعتماد کنیم؟ در پاسخ باید گفت، زیرا این مکانیسم ها به عنوان یک رابط قابل اعتماد بین تجارت و مخاطبان شما عمل می کند، ذهن آن ها را پرورش داده، آموزش لازم را ایجاد می کند و در نهایت مشتریان شما را برای خرید متقاعد میکند. بنابراین چرا فکر میکنید که بازاریابی در غلبه بر رقابت های تجاری شما مهم است؟
رقیب شما از استراتژی های بازاریابی استفاده میکند (حداقل تعدادی از رقبای اصلی و مهم شما از این استراتژی ها بهره مند است). پس شاید یکی از راه های کسب مزیت رقابتی نسبت به رقیب/رقبایتان، بازاریابی تهاجمی است. یادتان باشد لزومی ندارد، درمقابل رقبای خود، در زمان بازاریابی منفی و سست باشید. به سادگی در مورد آنچه بازار هدف شما است، تحقیق کنید و سپس راه‌هایی برای ارائه محصولات یا خدمات بهتر پیدا کنید. اگر کالایی یا خدماتی را ارائه می دهید که در بازار جدید است ، باید تهاجمی و استراتژیک باشید. بازاریابی زمانی اهمیت پیدا میکند که شما استراتژی بازاریابی داشته باشید و براساس استراتژی خود برای آینده‌ی برندتان تصمیم بگیرید.
- بازاریابی فرصت‌های شغلی ایجاد می کند.
بازاریابی فرصت‌های شغلی ایجاد می کند.بازاریابی مکانیسم پیچیده ای است که افراد زیادی را در کار درگیر می کند. عمده عملکردهای بازاریابی عبارتند از خرید، فروش، سرمایه گذاری، حمل و نقل، انبارداری، تحمل ریسک، استاندارد سازی و … در هر یک از این عملکردها فعالیت‌های مختلفی توسط تعداد زیادی از افراد انجام می‌شود. بنابراین، بازاریابی باعث اشتغال افراد زیادی می‌شود.
تخمین زده می شود که حدود 40٪ از کل جمعیت به طور مستقیم یا غیرمستقیم به بازاریابی وابسته باشند. در دوره مدرن تولید و صنعتی سازی مقیاس بزرگ ، نقش بازاریابی گسترش یافته است. پس اهمیت بازاریابی در ایجاد اشتغال به صورت مستقیم و غیر مستقیم است.
بازاریابی به اعطای استاندارد زندگی در جامعه کمک میکند. پل مازور و نیز پروفسور مالکوم مک نایر اظهار داشتند که ” بازاریابی ایجاد و تحقق استاندارد سطح زندگی است”. با در دسترس قرار دادن عرضه بی وقفه کالا و خدمات به مصرف کنندگان با قیمت مناسب ، بازاریابی نقش مهمی در بالا بردن و حفظ سطح زندگی جامعه داشته است. جامعه از سه طبقه افراد ، ثروتمند ، متوسط و فقیر تشکیل شده است.
هر آنچه توسط این طبقات مختلف مردم استفاده شود از طریق بازاریابی تأمین می‌شود. در دوران مدرن، با ظهور آخرین تکنیک های بازاریابی ، حتی اقشار فقیرتر جامعه به سطح معقولی از استاندارد زندگی دست یافته‌اند. این اساساً به دلیل تولید در مقیاس بزرگ و قیمت کمتر کالاها و خدمات است. بازاریابی سطح زندگی مردم را تحت تأثیر قرار داده ، با ایجاد انقلاب به مدرن کردن دوران کمک می کند.
اگر به دنبال ایجاد کسب و کار در ترکیه هستید و در مورد استراتژی بازاریابی و اهمیت بازاریابی در کسب و کارتان اطلاعاتی ندارید به شما پیشنهاد می‌کنیم پیش از انجام هر کاری با تیم تیتمر تماس بگیرید. تیتمر به شما کمک میکند تا بهترین استراتژی را برای کسب‌وکارتان انتخاب کنید.
